سياسة الاسترداد

كيفية الإلغاء. يمكنك إلغاء الشراء من هذا الموقع خلال 14 يوماً من يوم استلام القطعة أو استلام معلومات الصفقة، أيهما أبعد. أبلغنا عبر البريد الإلكتروني admin@nanoeman.com، أو بالهاتف 055-885-1322، أو بالبريد إلى HaOfan Street 14, Karmiel 2165100.

بدون رسوم إلغاء. لا نفرض أي رسوم على الإلغاء.

الاسترداد. نعيد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً من استلام إشعار الإلغاء.

عنوان الإرجاع. HaOfan Street 14, Karmiel 2165100. يُرجى مراسلتنا قبل إرسال الطرد لنؤكد تفاصيله.

طلب الإلغاء أو الإرجاع

تواصل معنا على admin@nanoeman.com مع رقم الطلب. يمكنك طلب الإلغاء قبل الإرسال؛ وبعد الإرسال قد يلزم ترتيب الإرجاع. لا تتطلب الإشعارات القانونية موافقة مسبقة أو نموذجاً خاصاً. وسائل التواصل الأخرى مذكورة في معلومات الاتصال.

في المشتريات الاستهلاكية العادية، أبلغنا خلال 14 يوماً تقويمياً من استلام القطعة أو من استلام معلومات المعاملة التي يشترطها القانون، أيهما أبعد. تسري المدد الأطول والحقوق الإضافية التي يفرضها القانون المعمول به. تواصل معنا للحصول على عنوان الإرجاع الصحيح قبل إرسال الطرد؛ ولا يقيّد ذلك حقوق الإلغاء القانونية.

أعِد الملحقات والتغليف إن وُجدت. تتطلب عمليات الإرجاع الاختيارية التي تتجاوز الحقوق القانونية أن تكون القطع غير مستعملة وبحالتها الأصلية وفي تغليفها الأصلي. في عمليات الإرجاع القانونية، لا يمنع الفحص أو فتح التغليف أو فقدانه الإلغاءَ تلقائياً. أي خصم مقابل انخفاض القيمة يجب أن يكون مسموحاً به قانوناً ومدعوماً بالوقائع.

تكاليف الإرجاع والاستثناءات

في الإرجاع بسبب تغيير الرأي، تتحمّل تكلفة إعادة الشحن حيث يسمح القانون بذلك. لا تُفرض أي رسوم إلغاء. لا تُفرض رسوم إعادة تخزين عامة. لا تُستثنى القطع المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب من الإلغاء بسبب تغيير الرأي إلا حيث ينطبق استثناء قانوني ذو صلة أُفصح عنه قبل الشراء. تحتفظ القطع المخفّضة بالحقوق الإلزامية.

إذا كانت القطعة معيبة أو غير صحيحة أو غير مطابقة للوصف أو لم تُسلَّم كما هو مطلوب، تواصل معنا. نرتّب الإرجاع أو الاستلام على نفقتنا حيث يلزم ذلك، ونقدّم الاسترداد أو الإصلاح أو الاستبدال أو أي معالجة أخرى منطبقة. لا تُفرض رسوم إلغاء حيث يحظر القانون ذلك.

الاسترداد والاستبدال

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق على وسيلة أخرى أو يشترط القانون غير ذلك. تُعالَج المبالغ المستردة القانونية خلال المهلة القانونية المعمول بها؛ ولا يمدّد الفحص أو الموافقة الداخلية هذه المهلة. قد تُضاف مدد معالجة لدى مزوّد الدفع أو البنك. تُردّ رسوم الشحن الأصلية حيث يلزم ذلك. يعتمد الاستبدال على توفر المخزون؛ وعدم توفر البديل لا يُسقط الحق في استرداد المبلغ.