إجابات واضحة
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً. إذا لم تجد جوابك هنا، تواصل معنا وسنردّ عليك شخصياً.
المواضيع
المنتج
التقنية
المواد
العناية
الشحن
الإرجاع
الاحترام الديني
المنتج
هل القرآن الكريم موجود فعلاً داخل القطعة؟
نعم. في وسط كل قطعة شريحة تحمل أصغر قرآن في العالم، منقوشاً بتقنية النانو.
ما حجم التعليقة؟
للحصول على القياسات الدقيقة لتصميم معيّن، تواصل معنا قبل الطلب.
هل يمكن قراءة النص؟
لا يمكن قراءته بالعين المجرّدة. النقش مجهري وموجود على الشريحة في قلب القطعة.
التقنية
كيف يعمل النقش بتقنية النانو؟
يُنقش القرآن الكريم بتقنية النانو على شريحة صغيرة توضع في وسط القطعة.
هل يبهت النص؟
اتّبع إرشادات العناية أدناه للحفاظ على القطعة بأفضل حال.
المواد
ممّ صُنعت القطع؟
للحصول على تفاصيل المواد والتشطيب، تواصل معنا قبل الطلب.
هل اللون الذهبي يعني ذهباً خالصاً؟
الخيارات الذهبية والذهبية الوردية تشير إلى لون التشطيب، وليست ذهباً خالصاً. تواصل معنا لمعرفة تفاصيل المواد.
العناية
كيف أعتني بالقطعة؟
حافظ على جفافها، وتجنّب ملامستها للعطر والكريمات والكلور. امسحها بلطف بقطعة قماش ناعمة وجافة، واحفظها منفصلة.
هل يمكن الاستحمام بها؟
ننصح بإزالتها قبل الاستحمام أو السباحة.
الشحن
إلى أين تشحنون؟
تظهر وجهات الشحن المتاحة عند إتمام الطلب. إذا لم تجد وجهتك، تواصل معنا قبل الطلب.
كم يستغرق التوصيل؟
التوصيل المحلي: حتى 7 أيام عمل. تشمل المدة تجهيز الطلب، وتُحسب من تأكيد الدفع. الشحن ₪30، ومجاني للطلبات فوق ₪1,000. تظهر تكلفة التوصيل عند إتمام الطلب.
الإرجاع
ما سياسة الإرجاع؟
يمكن طلب إرجاع القطعة خلال 14 يوماً من استلامها، وهي غير مستعملة وفي تغليفها الأصلي، مع إثبات الشراء. يرجى التواصل معنا أولاً. راجع سياسة الإرجاع الكاملة للشروط والاستثناءات؛ لا تتأثر حقوقك القانونية الإلزامية.
ماذا أفعل إذا وصلت القطعة تالفة؟
أرسل لنا رقم الطلب وصورة توضّح المشكلة، وسنتابع معك لإيجاد الحل المناسب.
الاحترام الديني
هل يناسبني ارتداء هذه القطعة؟
نحن علامة مجوهرات. ممارستك الدينية شخصية؛ إذا كان لديك سؤال ديني، استشر مرجعاً تثق به.
هل يمكن تقديمها لشخص من ديانة أخرى؟
يمكن تقديمها كهدية مع مراعاة رغبة المستلم واحترام المعنى الذي تحمله له.
لم تجد سؤالك؟ اكتب لنا وسنردّ عليك شخصياً.